Задачи проекта:
- повысить уровень обслуживания заявок абонентов;
- создать типовые бюро ремонта для поддержки единой технологии обслуживания заявок в рамках ОАО «Укртелеком»;
- обеспечить возможность объединения различных видов сервиса на рабочем месте оператора службы.
Выполненные работы:
В несколько этапов были выполнены работы оборудования для автоматических служб обработки заявок и вызовов в 23-х филиалах ОАО «Укртелеком». Самым масштабными и сложными подпроектами были установка комплекса в г. Киев (628 портов оборудования) и в г. Запорожье (236 портов оборудования).